供騎手休息的驛站、貼心放置的食物、騎手專屬的停車位、細(xì)致標(biāo)號的小區(qū)地圖為騎手打通配送的“最后一公里”......一個(gè)個(gè)暖心的舉措都是“騎手友好社區(qū)”建設(shè)的縮影。北城區(qū)街道御河灣社區(qū)積極開展“騎手友好社區(qū)”建設(shè)工作，服務(wù)好以騎手為代表的新就業(yè)群體。

打造友好場景，讓“奔跑的心”找到“幸福的家”

社區(qū)將閑置的采樣小屋改造為愛“新”驛站，為騎手提供休息飲水、手機(jī)充電、餐食加熱、應(yīng)急救助等服務(wù)。騎手驛站設(shè)置在長龍東街和建設(shè)北路交叉口處，方便騎手在忙碌的工作間隙快速找到休息和補(bǔ)給的地點(diǎn)。驛站內(nèi)部裝飾溫馨，墻上張貼勵(lì)志的標(biāo)語、騎手工作的精彩瞬間以及騎手的一些心愿，營造出一種家的氛圍。

同時(shí)，社區(qū)在驛站和小區(qū)出入口繪制了“騎手友好社區(qū)地圖”并配置電子地圖，清晰標(biāo)注了小區(qū)內(nèi)的各類基礎(chǔ)設(shè)施，如樓棟位置、公共衛(wèi)生間、換電柜、專屬停車位等，幫助騎手快速找到目的地，節(jié)省配送時(shí)間。通過這些細(xì)致入微的服務(wù)，御河灣社區(qū)真正成為騎手信賴和依賴的“第二個(gè)家”。

提供友好服務(wù)，讓“奔跑的心”感受“家的溫暖”

社區(qū)結(jié)合“清涼一夏”和“溫暖秋冬”系列活動(dòng)，夏季為騎手送去冰鎮(zhèn)飲料和防暑用品，確保騎手在炎熱的夏季能夠保持良好的工作狀態(tài)；冬季則推出“冬日送溫暖”活動(dòng)，提供熱飲、暖寶寶貼等，幫助騎手抵御寒冷，保持溫暖。同時(shí)，12月初，一場主題為“‘小’驛站釋放‘大’能量”的直播共吸引200余名觀眾在線觀看，點(diǎn)贊量達(dá)1.6萬。社區(qū)通過直播的形式介紹騎手驛站，近距離傾聽了騎手的心聲，讓更多的居民了解和尊重騎手這個(gè)群體。

此外，社區(qū)還定期開展健康講座和心理輔導(dǎo)活動(dòng)，關(guān)注騎手的身心健康，幫助騎手緩解工作壓力，保持積極樂觀的心態(tài)。社區(qū)通過提供這些暖心的服務(wù)，不僅為騎手帶來物質(zhì)上的幫助，更在精神層面給予他們關(guān)懷和支持，讓每一位騎手都能感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，真正成為他們心靈的港灣。

參與友好社區(qū)，讓“奔跑的心”傳遞“社會(huì)的愛”

社區(qū)積極倡導(dǎo)騎手參與社區(qū)基層治理并利用騎手走街串巷的優(yōu)勢組建“流動(dòng)網(wǎng)格員”隊(duì)伍。作為“流動(dòng)網(wǎng)格員”的騎手不僅能更方便地了解社區(qū)居民的需求，還能在日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)社區(qū)內(nèi)的各種問題，做到社區(qū)巡邏“隨手拍”、樓道衛(wèi)生“隨手清”、安全隱患“隨手報(bào)”、宣傳資料“隨手發(fā)”、意見建議“隨手寫”等。

此外，社區(qū)還鼓勵(lì)騎手參與志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助老人購物、協(xié)助社區(qū)組織反詐宣傳等活動(dòng)，通過實(shí)際行動(dòng)傳遞社會(huì)正能量。通過這些活動(dòng)的開展，社區(qū)與騎手之間建立了深厚的友誼和信任，騎手也逐漸成為社區(qū)不可或缺的一部分，共同推動(dòng)社區(qū)向著更加和諧、友好的方向發(fā)展。

未來，北城區(qū)街道將繼續(xù)深化“騎手友好社區(qū)”的建設(shè)，探索更多“線上+線下”相結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)模式，為騎手提供更加全面的支持，推動(dòng)社區(qū)與騎手的“雙向奔赴”。同時(shí)也將積極與社會(huì)各界合作，共同推動(dòng)社區(qū)文明的進(jìn)步，讓每一位辛勤工作的騎手都能感受到社會(huì)的關(guān)懷與尊重。

（撰稿人：丁賽花 顧添玲 核稿人：陸紅梅 陳丹丹 報(bào)送人：陳丹丹）